Adin Mehmedović · Fürstenfeldbruck
Notdienst
Deine Website macht plötzlich Probleme?
Die Seite ist nicht erreichbar, das Layout ist kaputt oder eine wichtige Funktion fällt aus? Melde dich mit einer kurzen Beschreibung. Ich prüfe zunächst, ob ich den Fall kurzfristig übernehmen kann, und bespreche mit dir das weitere Vorgehen.
Preis auf Anfrage
Notdienst anfragen0155 66473013 anrufen
Wobei ich dir helfe
Was ist passiert?
Hilfreich sind die Adresse der betroffenen Seite, der Zeitpunkt und die genaue Fehlermeldung. Schreib auch dazu, ob kurz vorher etwas geändert wurde. Bitte übermittle keine Passwörter über das Kontaktformular oder den Chat.
Die Ursache eingrenzen
Ein Ausfall kann am Hosting, an einer Änderung am Code oder an einer Erweiterung liegen. Ich gehe die Hinweise durch und prüfe die nächsten Schritte. Manchmal muss auch der Hosting-Anbieter einbezogen werden.
Reparatur nach Absprache
Soweit möglich, sichere ich den aktuellen Stand vor einer Reparatur. Danach prüfe ich die betroffene Funktion und halte fest, was geändert wurde. Bei einem vermuteten Angriff besprechen wir zusätzliche Schritte zur Absicherung.
Verfügbarkeit klären
Eine Anfrage gilt noch nicht als angenommener Auftrag. Ob und wann ich helfen kann, bestätige ich dir persönlich. Eine durchgehende Erreichbarkeit oder feste Reaktionszeit ist nur bei einer entsprechenden individuellen Vereinbarung zugesagt.
Häufige Fragen
Bist du rund um die Uhr erreichbar?
Eine allgemeine 24-Stunden-Erreichbarkeit ist hier nicht zugesagt. Ruf mich an oder schreib mir; ich melde mich, sobald ich deine Anfrage bearbeiten kann.
Was kostet eine kurzfristige Reparatur?
Das hängt vom Fehler und vom nötigen Aufwand ab. Nach der ersten Einschätzung besprechen wir die Kosten, bevor ich mit kostenpflichtigen Arbeiten beginne.
Was kann ich bis dahin tun?
Notiere die Fehlermeldung und mögliche letzte Änderungen. Vermeide nach Möglichkeit weitere Änderungen, bis die Ursache klarer ist. Bei einem Hosting-Ausfall kann dir auch der Support deines Anbieters helfen.
Erzähl mir, wobei du Hilfe brauchst.
Schick mir die Adresse deiner Website und eine kurze Beschreibung. Ich melde mich mit einer Einschätzung und den nächsten Schritten. Den Umfang und die Kosten stimmen wir vor dem Start ab.
Kontakt aufnehmenkontakt@adinmehmedovic.de